این سیاست حریم خصوصی برای اپلیکیشن موبایل و وبسایت فلایمی (FlyMe) اعمال می‌شود.
با استفاده از خدمات ما، با شرایط این سیاست موافقت می‌کنید.
اگر سؤال یا نگرانی دارید، از طریق اطلاعات تماس در انتهای این صفحه با ما در ارتباط باشید.
🗄️
۱. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
‹
اطلاعات حساب کاربری: هنگام ثبت‌نام، اطلاعاتی مانند نام، آدرس ایمیل، شماره تماس و رمز عبور (به‌صورت رمزگذاری‌شده) را جمع‌آوری می‌کنیم.
‹
اطلاعات پروفایل: اطلاعاتی که در پروفایل خود وارد می‌کنید از جمله مدارک تحصیلی، تجربیات، و سایر اطلاعات مرتبط با فرایند تحصیل در ایتالیا.
‹
فایل‌ها و مدارک آپلودشده: فایل‌هایی که برای سرویس‌های ترجمه، مشاوره یا بررسی مدارک آپلود می‌کنید (مانند پاسپورت، دیپلم، مدارک هویتی).
‹
اطلاعات پرداخت: جزئیات تراکنش‌های مالی برای سرویس‌های خریداری‌شده. اطلاعات کارت بانکی مستقیماً توسط ما ذخیره نمی‌شود.
‹
اطلاعات فنی: آدرس IP، نوع دستگاه، سیستم‌عامل، نسخه اپلیکیشن و اطلاعات استفاده از اپلیکیشن برای بهبود کیفیت خدمات.
👁️
۲. نحوه استفاده از اطلاعات
‹
ارائه خدمات: استفاده از اطلاعات برای ارائه مشاوره تحصیلی، پردازش مدارک، مدیریت رزرو جلسات و سایر خدمات.
‹
بهبود سرویس: تحلیل نحوه استفاده از اپلیکیشن برای بهبود تجربه کاربری و توسعه قابلیت‌های جدید.
‹
ارتباط با کاربر: ارسال اطلاعیه‌های مهم، یادآوری جلسات، بروزرسانی وضعیت پرونده و اخبار مرتبط.
‹
امنیت: شناسایی و جلوگیری از فعالیت‌های مشکوک و حفاظت از حساب کاربری شما.
✅
۳. اشتراک‌گذاری اطلاعات
‹
عدم فروش اطلاعات: ما هرگز اطلاعات شخصی شما را به شرکت‌های تبلیغاتی یا اشخاص ثالث نمی‌فروشیم.
‹
همکاران سرویس: ممکن است بخشی از اطلاعات با ارائه‌دهندگان خدمات فنی مانند سرویس‌های ابری، پرداخت و ارتباطات که برای عملکرد اپلیکیشن ضروری هستند، به اشتراک گذاشته شود.
‹
الزامات قانونی: در صورت الزام قانونی یا درخواست مراجع قضایی، ممکن است اطلاعات را ارائه دهیم.
🔒
۴. امنیت اطلاعات
‹
رمزگذاری: تمام ارتباطات بین اپلیکیشن و سرور با پروتکل HTTPS و رمزگذاری SSL/TLS ایمن است.
‹
ذخیره‌سازی امن: رمزهای عبور با استفاده از الگوریتم bcrypt هش می‌شوند و هرگز به‌صورت متن ساده ذخیره نمی‌شوند.
‹
دسترسی محدود: دسترسی به اطلاعات کاربران فقط برای اعضای تیم که نیاز کاری دارند محدود است.
🔔
۵. اعلان‌ها و اطلاعیه‌ها
‹
اعلان‌های Push: با نصب اپلیکیشن، ممکن است اعلان‌های فشاری دریافت کنید. می‌توانید این اعلان‌ها را از تنظیمات دستگاه خود غیرفعال کنید.
‹
ایمیل: ایمیل‌های مرتبط با تأیید حساب، رزرو جلسات و بروزرسانی پرونده ارسال می‌شود. اشتراک خبرنامه اختیاری است.
🗑️
۶. حقوق کاربر
‹
دسترسی به اطلاعات: می‌توانید در هر زمان از طریق پروفایل اپلیکیشن به اطلاعات ذخیره‌شده خود دسترسی داشته باشید.
‹
ویرایش و تصحیح: اطلاعات خود را هر زمان از طریق بخش «ویرایش پروفایل» در اپلیکیشن تغییر دهید.
‹
حذف حساب: برای حذف کامل حساب و اطلاعات مرتبط، از طریق بخش تنظیمات یا تماس با پشتیبانی اقدام کنید. پس از تأیید، اطلاعات شما ظرف ۳۰ روز از سیستم ما حذف خواهد شد.
‹
انتقال داده: می‌توانید درخواست کنید نسخه قابل خواندن از اطلاعات خود را دریافت کنید.
🌐
۷. کودکان
‹
محدودیت سنی: اپلیکیشن فلایمی برای افراد ۱۸ سال و بالاتر طراحی شده است. ما آگاهانه اطلاعات کودکان زیر ۱۸ سال را جمع‌آوری نمی‌کنیم. در صورت آگاهی از چنین موردی، اطلاعات فوراً حذف خواهد شد.
⏱️
۸. مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعات شما تا زمانی که حساب کاربری‌تان فعال است نگهداری می‌شود. پس از حذف حساب، اطلاعات شخصی ظرف ۳۰ روز از سرورهای اصلی و ظرف ۹۰ روز از نسخه‌های پشتیبان حذف می‌شود. برخی اطلاعات مالی ممکن است برای الزامات قانونی تا ۷ سال نگهداری شوند.
🔄
۹. تغییرات در این سیاست
ممکن است این سیاست حریم خصوصی را به‌روزرسانی کنیم. در صورت تغییرات مهم، از طریق اعلان در اپلیکیشن یا ایمیل اطلاع‌رسانی خواهیم کرد. استفاده مستمر از اپلیکیشن پس از اطلاع‌رسانی، نشان‌دهنده پذیرش تغییرات است.
سؤال دارید؟
برای هرگونه سؤال درباره حریم خصوصی یا درخواست حذف اطلاعات با ما تماس بگیرید.